乐视406超级会员日:发力推动414硬件免费

刚刚结束的乐视3.30发布会给整个行业投下了一颗重磅炸弹——硬件免费。乐视的四月生态疯狂季用硬件免费重新定义了用户价值,这标志着用户只为核心价值买单的消费拐点来临,一种全新生态消费观将会快速建立。

4月6日,乐视超级会员日接棒3.30,解读了乐视为什么打出硬件免费的口号,并全方位揭秘乐视会员独享的超级内容,超级体验及超级服务。

在中超持续发酵的热度中,体育迷们也迎来了乐视奉上的饕餮盛宴——乐视体育宣布,在中国内地市场正式推出付费会员——乐视超级体育会员,为深度体育迷们打造了体育会员的专享内容、体验和服务。同时,乐视还发布了中超版超级电视X40S/X4·3S。

乐视会员的每一次升级,都是在践行互联网思维下——分层、分众、分屏的极致用户服务体验。

人类5000年文明史经历了语言时代、文字印刷时代。如今,随着物联网的发展,各种屏重新定义的生活,人类进入了屏读时代。

乐视影业CEO张昭提出屏读时代的概念,从文化变迁角度解读了科技对文化的影响。张昭表示,视频作为信息传递的方式突破了语言和文字的障碍使得人类的沟通更加直接,屏读时代开启了人类新的文明史。而乐迷即屏读者,实际上就是新文明史的参与者。

乐视12年的发展历程伴随着中国互联网用户的屏读历史,无论是从2004年成立乐视网开启中国视频网站正版版权时代,还是《小时代》系列、《熊出没》系列开启影视互联网分众模式,以及《太子妃升职记》的成功创造了自制网剧的里程碑。乐视都在引领着会员模式的创新。

张昭指出,乐视的一云七屏以及乐视体育花巨资购买体育版权都是围绕用户创造价值,而乐视对于屏读时代的引领意义在于乐视开启了生态屏读时代。生态屏读时代是科技、文化、互联网的叠加融合。在生态屏读时代,乐视会员是最高价值用户。由乐视提出的硬件免费也就是屏免费是为了让更多人都有机会成为屏读时代的引领者。

乐视控股CMO彭钢在406发布会上宣布了4.14买会员送硬件。在这项硬件免费计划中,记者了解到4.14当天乐视商城、LePar、京东商城、天猫商城乐视超级电视、超级手机等全通路硬件免费,具体政策为:裸机价0元+490×N,即用户只需购买相应的年费,即可免费获得硬件。(注:单台电视最高可购买7.5年会员费。)

以单款产品超3 X40为例,4.14当天只需购买3年超级影视会员(490×3=1470元),即可获得总价值3169元的会员机(裸机价1699元+3年超级影视会员1470元);同样S50 Air 2D版仅需购买5年超级影视会员(490×5=2450元),即可获得总价值5429元的会员机(裸机价2979元+5年超级影视会员2450元);超3 X55 芈月版购买7.5年超级影视会员(490×7.5=3675元),即可获得总价值7574元的会员机(裸机价3899元+7.5年超级影视会员3675元)。

彭钢指出,目前,整个硬件行业坚持硬件溢价提升门槛,用户深陷为硬件买单的消费陷阱。用户实际上一直在为非核心价值买单。乐视将把4月14日这一天变成乐视的硬件免费日。4.14将是一个用户消费拐点,自此,由乐视引领的一种全新生态消费观会快速建立,用户只为内容和服务等核心价值买单,不为高门槛的硬件买单。硬件将会真正融入到内容和服务中,成为人与内容、服务最便捷的接入方式,为用户创造极致体验。

2015年,乐视的会员收入达到27.1亿,超过26.3亿的广告收入。这是量变到质变的过程。在量上,乐视创造了自己的历史纪录,也创造了行业的纪录。

数据显示,用户在电视裸机和会员机选择性购买时,每购买一台超级电视,就会购买1.3年的会员。这个数据说明了用户认同了乐视的会员价值。证明了乐视不仅在商业模式上的成功也可以做到用户价值上成功。

成功背后缘于不断颠覆不断进化的商业模式。乐视控股用户运营中心副总裁高健明指出,乐视会员10年经历了1.0、2.0的阶段,在去年12.29发布会,乐视会员已经进入了内容+体验+服务3.0模式。这样的模式在全球也是独一无二的。

如今,各大视频网站都开始会员收费模式,一般情况下,会员缴会员费无非有几个原因:一是为了追剧,二是为了去广告,还有的用户是为了看高清节目。事实上这还是会员1.0模式。

高健明指出,追剧、去广告、高清这些都是会员的基本权益。会员买单的核心价值实际上应该是内容、体验和服务,三者缺一不可。乐视正在为用户构建这种核心价值。

乐视的会员3.0模式正是构建内容+体验+服务的模式,且只有乐视才能做好。

首先,用户只愿意为自己喜欢的、高品质的内容买单。乐视一直以来是最懂内容的公司。乐视对于电影迷、大剧迷、体育迷等提供订制化的自制内容。在乐视,每一类用户内容需求的背后,都有一个行业第一的公司提供专属订制服务。比如电影迷由乐视影业提供服务,大剧迷则有花儿影视在背后提供内容,网剧迷的背后是乐视自制,体育迷则由乐视体育提供服务。

其次,最性感的服务莫过于符合用户感观体验的。无论是视觉感受、触觉感受、听觉感受,身临其境的真切才是最性感的体验,才能够让用户足够爽。

高健明指出,性感的体验是有温度的,有温度的体验源于乐视垂直整合的产业链。就是:终端+应用+平台+内容。乐视电视、乐视手机都成为乐视用户获取内容的终端,而这些终端的在技术上又是非常领先的,比如4K屏、曲面屏、杜比声效等。再加上EUI、乐视视频、乐视体育移动应用及乐视云平台构成了逼真、好用、清晰流畅的用户体验。

有温度的体验还在于所思即所得!但这一切的背后,源于我们横向打通的生态圈,即乐视7大子生态,在以用户为中心的场景中提供360度的服务。高健明指出,单一的公司、单一的产业,很难做到这样有温度、超预期的服务。只有跨界的生态整合化反,才能产生新价值。

乐视生态在不断地在自繁衍、自进化和自生长过程中。而这个过程对于乐视会员来说,需要更加个性化和精准的用户体验,也就是乐视主张的分层、分屏、分众的服务。

比如,乐视给观影用户和重度影迷、给观赛用户和重度球迷提供不同层次的产品服务。正是这样的分层需求,驱动了会员产品的诞生。

在服务上,给大屏用户和小屏用户提供不同的产品服务。这样的分屏需求下,诞生两个会员产品——基于大屏生态面向家庭用户的超级影视会员;基于移动生态面向年轻人的移动影视会员。

分众的意义在于深度用户需求的满足,影视会员继续享有大量体育内容的同时为体育迷们提供专属会员服务势在必行。406推出乐视超级体育会员,就是为满足体育发烧友对于体育赛事的观看需求。

基于分众的会员体验服务理念。406超级会员日的一个重磅内容就是乐视超级体育会员的发布。

随着全民参与体育热潮与互联网+的同期叠加,中国观众通过网络观看体育赛事的需求强劲增长。数据显示,每天有超过1000万名体育迷在乐视体育观看各类赛事。

与影视观众不同,体育用户呈现重直播、更分众、强专业、多互动的鲜明特性,为体育迷们提供专属的会员服务势在必行。

乐视超级体育会员独立于现有的乐视超级影视会员,面向广大体育迷推出全新的高价值服务产品。4月6日首次亮相的乐视超级体育会员定价为年费590元、季费159元、月费59元,覆盖所有终端屏幕(包括乐视超级电视、乐视超级手机、PC端、移动端和影院大屏,以及未来的乐视VR和乐视超级汽车),涵盖最多的顶级赛事观看特权、个性定制的极致体验及线上线下专属的赛事及产品优惠。

同时,乐视体育还将继续为非会员用户提供全球海量赛事的免费观赛服务,播放量占到自身版权赛事场次总量的80%以上,免费播放量远超国内和全球其他体育媒体平台。也就是说,原有影视会员还将继续享受80%以上的乐视体育赛事内容。

赛事是乐视体育的核心优势之一, 2014年创立至今,乐视体育已拥有310项顶级赛事、超过10000场赛事的版权,其中72%是独家权益。受益于此,全新推出的乐视超级体育会员在全球拥有最多的赛事特权,将大大超过ESPN、SKY等老牌付费电视频道,其中专享精品赛事不少于1500场。

乐视体育首席内容官刘建宏还表示,未来,乐视体育将继续投入60亿元,专为乐视超级体育会员购买顶级赛事版权。

对于用户十分关注的中超联赛,刘建宏明确表示,从2016赛季第16轮开始,乐视体育每轮将安排最少一场比赛进行顶级制作和提供增值服务,而该比赛即作为乐视超级体育会员专享赛事。从2018年赛季开始,乐视超级体育会员专享的中超赛事将全面覆盖到所有场次。

此外,世界杯预选赛亚洲区十二强赛和亚冠也将重点导向会员,除了中国球队参与的比赛外,其余场次都将由乐视超级体育会员专享。

60亿版权采购只是乐视体育打造会员体系的一半投入,另60亿投入将用于为会员打造直播极致体验和全生态服务产品。

目前由刘建宏、黄健翔等领衔,乐视体育已拥有近100人的赛事解说梦之队,2016年将进一步扩军为200人以上的豪家队。刘建宏透露,拥有大量粉丝的英超解说第一人——詹俊,已经与乐视体育正式续约三年,从2016-2018年,詹俊将独家在乐视体育解说足球、网球等赛事,并优先为乐视超级体育会员服务。

2016年,乐视体育还与乐视生态联手,构建超级电视、超级手机、Pad、PC、院线大屏及未来推出的乐视VR、超级汽车终端的七屏联动体系,随时随地满足会员观看赛事的需求。

在观赛之外,超级体育会员权益还包括体现乐视体育生态特色的众多关联性服务,如为会员开通线下赛事的VIP福利购票通道,乐视体育商城的会员最低折扣,会员积分换购等。其中,乐视体育自有IP赛事——国际冠军杯中国赛的球票和乐视体育商城独家售卖的MLB特许棒球帽,都是体育用户十分关切的产品。

4月14日,乐视体育会员将正式开售,并与生态414硬件免费日同步推出买会员送硬件的福利活动,向内地用户提供购买N月会员即可免费获得乐视超级手机、乐视超级电视等热门产品的套餐。

发布会上,乐视体育共宣布了六款买会员送硬件的套餐,分别对应乐1s太子妃版手机、乐MAX(金色)手机、S50 Air2D电视、超3X40电视和超3X55芈月版电视。

如果说乐视超级体育会员是一个新生的惊喜。那么乐视影视会员带给406的就是超出预期和颠覆想象。乐视视频总裁、乐视体育董事长高飞亮相的同时也亮出了自己的观点:影视会员,到了一个重新定义的时代!为了重新定义影视会员,乐视将拿出200亿为会员打造超出预期的价值。

那么,新的影视会员时代到底如何定义?与其它所有竞争对手不同的是,乐视是从用户需求出发谈内容布局。

406当天乐视发布2016年会员专享的内容,包括影院接档新片超过50部,其中独播大片24部,平均每月两部;500集热门独播大剧,精选1000集海外影视剧,3000+影视会员专享片库。

另外,普通用户仍然可以看到超过120000集电视剧集,6000部电影,80000集动漫超级片库,会员的特权是享受高清版。

除了令人惊艳的内容,乐视如何理解从会员需求出发?高飞给出了自己的答案:无颜值,不会员; 无视听,不会员;无全球,不会员;无共创,不会员。

颜值即正义,这是一个看脸的时代当所有的90后都在为颜值舔屏的时候,乐视准确的迎和了这种需求。

2016年,乐视发布的《太子妃升职记》大电影、《爵迹》、《赏金猎人》、《睡在我上铺的兄弟》(已上映)等电影片单以及《孤芳不自赏》、《翻译官》、《猎场》、《轩辕剑》等电视剧以及引进版权的《我的野蛮女友》、《花郎》、《我的男神》、《他很漂亮》等囊括了包括TFBOYS、鹿?i、井柏然、黄轩、李敏镐、吴亦凡、陈晓、盛一伦等半个娱乐圈的颜值担当。

TFBOYS首部合体网剧《超少年密码》将成为史上最令人期待的鲜肉颜控剧将于今年暑期在乐视视频独家首播。

如果说颜值控们属于乐次元影视会员族群。那么视效控们会更加衷情于超级影视会员体验。406发布会上,2016年视效第一大片《爵迹》发布预告片。这是中国第一部真人CG电影,将于国庆档上映,无论是导演郭敬明的粉丝号召力还是电影本身制作功底在中国都堪称史无前例。

除了《爵迹》还有《盗墓笔记》、《长城》都是超级视效大片。对于超级影视会员来说,除了最先最快地观看到这些大片以外,还能在乐视视频看到预告首发和独家花絮。对于视听控们,即使错过了电影院的放映,也能更快地通过乐视的终端享受到独一无二的视听效果,《爵迹》4K+3D呈现,《盗墓笔记》3D+杜比效果,《长城》3D+曲面体验都能通过乐视硬件实现。

全球化是乐视的重要战略之一。高飞在布会上调侃说,影视会员不能只有《乡村爱情》或者《太阳的后裔》,真正地逼格应该是无全球,不会员、视界亦世界。在其发布的海外剧片单中,记者看到了《战争与和平》、《荒原》,前者是英国BBC开年大剧,由乐视与netflix共享全球版权;后者被誉为美版《西游记》AMC秋季档历史最高高收视剧集。

更加重要的是,乐视影视会员不仅仅独享这些内容。还能有机会去《战争与和平》拍摄地享受东欧波西米亚之旅以及去《荒原》的地拍摄地体验南美及墨西哥风情之旅。

对于新时代的影视会员来说,不仅要有好的内容、体验和服务,看剧的同时需要彰显自己存在感。乐视提出无共创,不会员恰恰迎和了这种用户心理。实际上,乐视早已经开始这么做了。

4月1日,电影《睡在我上铺的兄弟》上映。在此之前,同名网剧在乐视视频热播,在网剧热播的同时,乐视视频上就开始征集会员意见打造大电影。另一部热播网剧《太子妃升职记》更是边拍边剪边放,由会员参与决定了3种结局。而用户参与度也使得这部剧成为国内第一网剧。

406发布会上,高飞提出CP2C概念,即内容体验者即内容创作者。未来乐视会员将有机会全流程参与到IP的研发和生产的过程。

据透露,超级IP《凡人修仙传》就可能采取CP2C模式。凡是乐视会员都可以参与到这个超级IP的全流程中——创(参与剧本众创)、投(乐视金融启动会员众筹)、制(参与选角及制作)、宣(会员变身内容体验官参与审片和试看)、发(会员票选发行)、放(会员发起超前点映主题包场)。真正完成一次会员修仙的过程。高飞透露,2016年开始将会启动超过100部超级IP,都会采取《凡人修仙传》模式进行IP打造。

在会员3.0时代,乐视不仅投入巨资产出优质内容,更会投入在整个生态服务中,高飞宣布,乐视将拿出100亿进行内容投入,另外100亿投入在生态服务上。

事实上,生态服务才是乐视会员独有价值。对于乐视影视会员来说,上述剧集拍摄地旅行,粉丝见面会、粉丝包场看电影、偶像见面会已经会慢慢成为常态和标配。乐视会员能享受到的看电影专车接送,看体育节目有专属名星解说员、生态新品的优先体验权等都是乐视生态化反给用户带来的惊喜。

406当天,年度最值得期待的化反的产品,乐视超级电视X40S/43S中超版隆重登场,分别定价1999元和1799元。

中超版电视有一系列的针对体育迷的配置,但用户能得到的并不是冷冰冰的硬件。乐视要给用户的是更极致的内容、服务和体验,让用户只为核心价值买单。

彭钢指出,硬件不应再成为实现用户价值的门槛。乐视致力于去硬件成本化,让态补贴硬件,让硬件进入负利甚至是免费时代。乐视通过乐视生态的内容、服务、化反带来的新价值反向补贴硬件成本,实现硬件负利甚至是硬件免费。

狂欢才刚刚开始!彭钢宣布,4.13生态共享之夜所有的广告收入加上4.13、414全平台广告收入共1亿元将用来补贴硬件;4.14所有的会员收入也会补贴给硬件。

406落下帷幕,4.14日将成为全球首个硬件免费日,接下来的4.20无破界不生态、4.23FF之夜、4.25北京国际车展…..整个4月,乐视都用生态的力量为用户、为会员创造更多的惊喜。

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